Comment ça marche?

YB3i utilise le réseau satellite Iridium. Plus précisément, il utilise un service Iridium appelé «Short Burst Data» (SBD). Au cœur de YB3i se trouve un modem Iridium 9602.

Quelle est la durée du contrat avec le forfait YB3i?

Il n’y a pas de durée d’engagement. Le forfait YB3i est mensuel. Chaque mois, le renouvellement automatique est effectué le 1er du mois, sauf si vous annulez via le portail satellite de PredictWind. Vous ne pouvez pas annuler le forfait le même mois que celui que vous l’avez activé.

Puis-je reconnecter un YB3i qui a été déconnecté?

Oui, après avoir déconnecté un YB3i, vous pouvez vous reconnecter à tout moment. Des frais d’activation de $US59 s’appliqueront à chaque activation.

Puis-je annuler un forfait?

Le forfait peut être annulé à tout moment, sauf pendant le premier mois d’activation, car vous ne pouvez pas activer un forfait et l’annuler au cours du même mois civil. L’annulation interviendra immédiatement. Aucun remboursement n’est appliqué au forfait existant.

Puis-je envoyer des e-mails/SMS avec le YB3i de PredictWind?

Oui, vous pouvez le faire en utilisant l’application YB Tracking Connect. Cette application vous permet d’envoyer et de recevoir des messages courts, par e-mail ou SMS. Ce service est fourni par YB Tracking, et vous devrez acheter des crédits à l’aide de l’application YB Tracking. Le plan de données PredictWind à US$ 19,95  ne couvre que les frais de communication de suivi GPS. Veuillez consulter le manuel de l’application YB Tracking Connect pour savoir comment télécharger l’application et utiliser ce service. Toute question concernant ce service doit être adressée au service d’assistance de YB Tracking en envoyant un e-mail à info@ybtracking.com

Comment installer le YB3i?

Le YB3i peut être installer de différentes manières. Le moyen le plus simple consiste à acheter notre support de rail en option (disponible dans la boutique), qui permet à l’unité d’être facilement montée sur un rail. L’unité peut également être montée à plat, dans les vides du plafond par exemple, en utilisant du velcro haute résistance sur la base plate. Enfin, il a un ensemble de 4 trous de boulons M5 encastrés sur la base. Vous pouvez les utiliser pour fixer l’unité à l’aide de votre propre solution de montage, en boulonnant à travers une plaque ou une coque.

Le YB3i inclut-il mes services météo de PredictWind?

Non, les services météo sont distincts de votre connexion YB3i. Vous aurez besoin de l’abonnement de prévision PredictWind Standard ou Professionnel pour avoir votre page de suivi personnalisée.

Puis-je installer le YB3i moi-même?

Oui, le YB3i est très simple à installer pour n’importe qui.

Est-ce que le prix comprend la TVA?

La TVA locale peut être ajoutée à votre achat de matériel. Si vous importez les marchandises en dehors des États-Unis / Allemagne / Nouvelle-Zélande et Australie, des droits d’importation peuvent s’appliquer. Pour les forfaits de communication, en fonction de votre emplacement, des taxes locales peuvent s’appliquer, et cela est ajouté lors du processus de validation de l’activation. PredictWind est tenu de collecter votre adresse IP (pour connaître votre emplacement), le pays d’émission de la carte de crédit et l’adresse de facturation que vous avez entrée. Si vous changez de lieu en utilisant le service, vous pouvez vous connecter au portail satellite et modifier votre adresse de facturation, qui calculera le nouveau taux de taxe.

Quelle est la période de garantie pour un YB3i et puis-je bénéficier d'une garantie avancée?

Le YB3i est livré avec une garantie d’usine Iridium d’un an à compter de la date d’achat, et le délai d’exécution pour un remplacement sous garantie peut être de 6 à 8 semaines. Nous vous recommandons fortement de mettre à niveau la garantie standard vers la garantie PAW (PredictWind Advanced Warranty) pour 99 USD lors de l’activation du YB3i afin d’assurer un remplacement rapide de la garantie, dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Si vous achetez la PAW, en cas de panne diagnostiquée, une unité de remplacement sera expédiée immédiatement. Nous avons simplement besoin de la confirmation que l’unité défectueuse a été renvoyée à notre centre de réparation au Royaume-Uni. La garantie YB3i et PAW stipule que vous devez renvoyer l’appareil à vos frais. Le PAW n’est disponible que pour les unités YB3i dans l’année suivant la date d’achat.